| 지 점 | 전 화 | 위 치 |
|---|---|---|
| 강동점 | 02-483-0928 |  |
| 강북점 | 02-990-2804 | |
| 건대점 | 02-469-2080 | |
| 관악점 | 02-887-2119 | |
| 대전타임월드점 | 042-471-1010 | |
| 분당점 | 1644-1034 | |
| 삼성점 | 02-3467-9090 | |
| 목동점 | 02-2642-3960 | |
| 서울대입구점 | 02-875-7522 | |
| 신촌1호점 | 02-3143-6321 | |
| 신촌역점 | 02-3143-2828 | |
| 양재점 | 02-577-2804 | |
| 인천부평점 | 032-511-2822 | |
| 인천점 | 032-432-2000 | |
| 종로점 | 02-736-2875 | |
| 지점 | 카톡아이디 |
|---|---|
| 강동점 | @연세고운미소치과 강동점 |
| 강북점 | @연세고운미소치과강북점 |
| 건대점 | @고운미소 |
| 관악점 | @고운미소치과관악점 |
| 대전타임월드점 | @대전연세고운미소치과 |
| 목동점 | misomokdong |
| 분당점 | misobd |
| 삼성점 | @연세고운미소치과삼성점 |
| 서울대입구점 | gounmiso7522 |
| 신촌1호점 | @고운미소치과신촌1호점 |
| 신촌역점 | @고운미소치과신촌역점 |
| 양재점 | @연세고운미소양재점 |
| 인천부평점 | @부평연세고운미소치과 |
| 인천점 | @인천연세고운미소치과 |
| 종로점 | @종로고운미소치과 |
| 치료 | 제목 |
|---|---|
| 임플란트 | [분당점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 임플란트 | [신촌1호점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 치아교정 | [신촌1호점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 기타 | [삼성점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 기타 | [삼성점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 치아교정 | [강동점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 치아교정 | [종로점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 심미성형 | [강동점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 치아교정 | [양재점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 치아교정 | [분당점] 온라인 상담이 접수되었습니다. |
| 제목 | 고운미소 아카데미 CS강사 양성 과정 15차 강의 및 수료식 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 등록일 | 2010.11.30 | 조회수 | 2651 | |
지난 11월 15일(월)
고운미소 아카데미 CS강사 양성 과정 15차 강의 및 수료식이 있었습니다.
CS강사 양성 과정은 지난 4월 28일(수)부터 약 7개월간에 걸쳐 진행되었습니다.
1강 : 오리엔테이션 및 강사의 역할과 자질
2강 : 롤 플레잉 기법
3강 : MOT
4강 : 서비스 마인드
5강 : 조별 발표(MOT)
6강 : 이미지 메이킹 - 표정, 복장
7강 : 이미지 메이킹 - 자세
8강 : 이미지 메이킹 - 인사
9강 : 조별 발표(이미지 메이킹)
10강 : 커뮤니케이션
11강 : 텔레커뮤니케이션
12강 : 컴플레인 응대
13강 : 조별 발표(커뮤니케이션, 컴플레인)
14강 : DISC 강의
15강 : 리더십 및 수료식
총 15차례의 강의와 수강생들의 시범강의(발표) 및
Mayflower Service Coaching Institute의 김경미 대표님께서 시범강의에 대한 피드백 등
실습 위주의 교육으로 강사로서의 스킬을 향상 시키고, 통일된 서비스 프로세스를 형성함으로써
고운미소 네크워크만의 차별화된 서비스 강사를 양성하고자 노력하였습니다.
그리고 수료를 하신 수강생들에게는
매 강의마다 제출한 과제(교안, PPT)와 피드백자료, 시범강의 동영상을 선물로 드렸고,
MSCI와 고운미소아카데미 인정 CS강사 수료증 및 실전 강의의 기회를 제공해 드릴 예정입니다.
